Votre livrable
Fiche d'observation
Fiche d'observation structurée
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À venirOuverture des inscriptions 15 décembre 2026
Flash - Observation en boutique
Une visite, cinq observations, une recommandation
Format individuelEffort : 45 à 90 minutes· à rendre sous 3 joursCoût : GratuitPersonnes intéressées : 1 personne intéressée
Les modalités définitives, le calendrier et le règlement seront publiés lors de l'ouverture des inscriptions.
À propos du challenge
Une heure pour apprendre à observer une boutique autrement.
Tout commence par les notes prises lors d'une visite dans une boutique de mode : la première impression en entrant, la qualité de l'accueil, les réponses du conseiller et la façon dont l'expérience se termine.
Votre mission : distinguer les faits observés de votre analyse, identifier les points clés de l'expérience client, puis formuler une recommandation concrète et prioritaire pour l'améliorer.
Ce challenge est une version courte du Rapport de visite client mystère : la même méthode d'analyse, concentrée sur un seul livrable, avec un retour rapide sur votre travail.
En pratique
Ce que vous rendez, comment c'est évalué, et quand
Ce qui est évalué
- 1Objectivité des observations
- 2Pertinence de l'écart identifié
- 3Applicabilité de la recommandation
Les dates
- Ouverture des inscriptions
- 15 décembre 2026
- Date limite de soumission
- 18 décembre 2026
Le format attendu de chaque livrable et la pondération des critères sont précisés dans le brief complet, accessible depuis votre espace Talent.
Participation
Est-ce fait pour vous ?
Conseillers de vente, professionnels de l'expérience client, jeunes diplômés et personnes en reconversion. Également toute personne qui souhaite découvrir Pragmalon avant de s'engager sur un format plus long.
Aucune expérience préalable n'est requise.
Conseillers de vente
Excellence retail
Expérience client
Découverte
Bénéfices
Ce que vous en retirez
Voir ce que personne ne note
Distinguer l'observation de l'interprétation est la base de toute analyse retail. Une heure suffit pour s'y mettre.
Un vrai retour, rapidement
L'équipe Pragmalon relit votre fiche et vous dit ce qui tient et ce qui manque, sans attendre la fin d'une session.
Questions fréquentes
Avant de vous inscrire
Combien de temps faut-il vraiment ?
Entre 45 et 90 minutes. Les notes de visite sont fournies : il n'y a ni recherche préalable ni déplacement en boutique.
Ce challenge donne-t-il lieu à un certificat ?
Non. Le format flash donne lieu à une correction et à un retour de l'équipe Pragmalon, pas à un certificat. Les challenges plus longs, eux, peuvent en délivrer un.
Faut-il avoir travaillé en boutique ?
Non. Les notes fournies contiennent tout le nécessaire, et la méthode s'apprend en faisant l'exercice.
Prêt·e à découvrir le brief complet ?
Les axes de travail, le format attendu de chaque livrable et la pondération exacte des critères vous attendent dans votre espace Talent — gratuit, en 30 secondes avec Google ou LinkedIn.
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