Vous disposez de
- Douze semaines d'indicateurs et de P&L
- Les performances individuelles des sept vendeurs
- Le mix de ventes comparé au réseau
- Les ruptures sur les tailles clés
- Les plannings et les entretiens
- Les retours clients
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À venirOuverture du challenge 4 janvier 2027
La boutique qui n'atteint pas son objectif
Trafic stable, objectif manqué de 14 % : trouvez pourquoi, puis dites ce que vous ferez en huit semaines.
- Effort
- 2 à 3 h
- Format
- Individuel
- Participation
- Gratuite
Inscription ouverte dès maintenant · brief disponible le 4 janvier 2027
Le challenge
Une boutique sous-performe : que faut-il corriger ?
Vous prenez la responsabilité d'une boutique de Lorvel & Cie, enseigne multimarque premium fictive. À la fin du trimestre, la boutique affiche un écart de 14 % par rapport à son objectif, contre 2 % pour l'ensemble du réseau. La fréquentation reste stable, mais les performances des sept vendeurs sont très contrastées et le mix de ventes diffère sensiblement de celui des autres boutiques.
Vous disposez de douze semaines d'indicateurs, des performances individuelles, des plannings, des ruptures de tailles, de trois entretiens vendeurs et des retours clients. Vous devez présenter au directeur régional un diagnostic et un plan d'action priorisé.
Vous ne pourrez pas tout traiter en même temps. À vous de distinguer ce qui relève des pratiques individuelles, du fonctionnement de la boutique ou de facteurs extérieurs, puis de décider où concentrer l'action managériale.
Votre mission
Diagnostiquer un retard de performance et bâtir un plan tenable sur huit semaines
Vous devez décider
- Quelles causes expliquent l'écart
- Lesquelles relèvent de la boutique
- Quelles actions engager, et quand
- Comment conduire l'entretien difficile
En pratique
Ce que vous allez produire
Vos livrables
- 1Diagnostic et plan d'action sur huit semaines
- 2Trame d'entretien individuel
Ce qui est évalué
- 1Rigueur du diagnostic chiffré
- 2Hiérarchisation des causes
- 3Réalisme et mesurabilité du plan
- 4Qualité managériale de l'entretien
- 5Clarté de la restitution
Les dates
- Ouverture du challenge
- 4 janvier 2027
- Délai de soumission
- 7 jours après le démarrage
Le format attendu de chaque livrable et la pondération des critères sont précisés dans le brief complet, accessible depuis votre espace Talent.
Participation
À qui s'adresse ce challenge ?
Responsables et adjoints de boutique, animateurs de réseau, responsables régionaux, formateurs retail. Étudiants et jeunes diplômés en management retail. Conseillers de vente souhaitant évoluer vers le management.
Prérequis
Aucune expérience managériale préalable n'est requise.
Management retail
Pilotage
KPI
Management d'équipe
Compétences travaillées
Ce que vous développez en réalisant ce challenge
Diagnostiquer avant d'agir
Trois causes hiérarchisées et chiffrées valent mieux que douze remarques : c'est ce qu'un directeur régional attend d'une prise de poste.
Manager avec des faits
La trame d'entretien montre comment vous parlez à un vendeur en difficulté sans le juger ni l'épargner.
Un plan que l'on peut suivre
Chaque action porte un responsable, un indicateur et une date, sinon ce n'est pas un plan.
Un diagnostic à défendre
Vous repartez avec trois causes chiffrées et un plan sur huit semaines que vous pouvez défendre en entretien.
Questions fréquentes
Avant de participer
La participation est-elle payante ?
Non, la participation est gratuite. Chaque participant travaille seul.
L'enseigne est-elle réelle ?
Non. Lorvel & Cie est une enseigne fictive et toutes les données sont créées pour l'exercice.
Faut-il avoir déjà managé une équipe ?
Non. Le brief fournit le contexte et les indicateurs nécessaires.
Les indicateurs retail sont-ils expliqués ?
Oui. Taux de transformation, indice de vente et chiffre d'affaires par heure travaillée sont définis dans le brief.
Une réussite reconnue
Un certificat qui atteste votre réussite
Lorsque votre travail atteint le seuil de réussite défini pour le challenge, un certificat est ajouté à votre espace Talent. Il indique le challenge réalisé, les compétences évaluées et un identifiant unique.
PragmalonExemple
Certificat de réussite
Ce certificat est délivré à
Camille Laurent
pour avoir réussi le challenge
La boutique qui n'atteint pas son objectif
Challenge complet · 2 à 3 heures
Mars 2027
Compétences évaluées
- Management retail
- Pilotage
- KPI
Identifiant du certificat
PRA-2027-CH-0015-CERT-4821
Délivré par
Pragmalon
Ce certificat reconnaît une réalisation effectuée dans le cadre d'un challenge Pragmalon. Il ne constitue ni un diplôme, ni un titre professionnel, ni une certification enregistrée au RNCP.
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