Nordiq, marque fictive contemporaine, vend à quarante détaillants multimarques en Europe. Un tiers d'entre eux génère 5 % du chiffre d'affaires du canal, plusieurs pratiquent des remises qui dégradent l'image prix, et deux points de vente concurrents sont distants de quatre cents mètres. Un compte clé propose de doubler ses commandes contre une exclusivité régionale et cinq points de remise supplémentaires.
Vous êtes responsable wholesale. Vous recevez trois saisons de données par détaillant, le P&L du canal, les ventes en propre par région, le coût de service d'un compte et la proposition écrite. Vous présentez la politique de distribution de la saison prochaine.
Accepter l'exclusivité installe une dépendance durable. La refuser coûte du volume immédiatement. Et sortir des détaillants non rentables suppose d'annoncer une baisse de chiffre d'affaires à une direction qui ne l'a pas demandée.